Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgabefrist

Bei Yajukstore möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, sofern die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss unbenutzt sein.

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.

• Die Originalverpackung und das mitgelieferte Zubehör sollten vollständig sein.

• Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer muss vorgelegt werden.

3. Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail:

📧 support@yajukstore.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die nächsten Schritte.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von unserem Kundenservice entsprechende Anweisungen erhalten haben.

4. Rückerstattungen

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung wird der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung über Ihr ursprüngliches PayPal-Konto.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter variieren.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte senden Sie uns eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos des Artikels, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

In solchen Fällen finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

6. Rücksendekosten

Die Kosten für eine Rücksendung werden Ihnen vor der Rücksendung durch unseren Kundenservice mitgeteilt.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen oder anderen berechtigten Gründen können bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrer Bestellung haben, sind wir gerne für Sie da.

📧 E-Mail: support@yajukstore.com

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Yajukstore! ❤️

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Rückgaberichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte unberührt.